退換貨須知
退換貨總則
鼎健國際承諾符合以下情況，由產品售出之日（以客戶實際收貨日期為準）起15日內可以退換貨（不含客戶個人原因），客戶可在線提交返修申請或者與鼎健國際客服中心聯系辦理退換貨事宜。
退換類別 | 具體描述 | 支持15天內退換貨 | 收取返回運費 | 備注 |
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國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題 | 經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告或經鼎健國際售后確認屬于商品質量問題。 | 是 | 否 | 當地無檢測條件的請聯系客服處理。 |
到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等鼎健國際方面原因 | 物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。 | 是 | 否 | 客服審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便售后人員快速做出判斷并及時處理。 |
其他原因 | （1）任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的產品； | 否 | 否 | 訂購的商品無破損、無質量問題鼎健國際不予提供退換貨服務。 |